emuyoko's posts
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悪いやつはいる。だから我々はアップロードされたファイルを全部見る。そうして，ちゃんと適正なファンかフーリガンかの境目を付ける。効率化は必要だけど，何でも自動で終わるというシステムに僕は全然興味がない。できるだけ一個一個見たい。
そういう誰もやりたがらない面倒なことを24時間365日やり続けるために，角川デジックスという会社をつくりました。文明や文化の発展の裏には，カスタマー・サポートやメンテナンスの仕組みがある。裏方の仕事が機能して，初めて社会全体が回る。最後はそこに行き着くんだと思います。
僕はかれこれ10数年，ネットやデジタルでコンテンツ・ビジネスをやったら何が問題になるか，どんな裏方の仕事が必要か考えてきた。会社をつくってノウハウをためて，この日のために準備してきた。うちの社員にはずっと，「見ていろよ，24時間365日のマネジメントをできたやつが，最後は世界を制するんだ」と言い続けてきた。
From: 角川デジックス 代表取締役社長 福田正氏インタビュー「Googleと組んだのは黒船だから」（後編） - 産業動向 - Tech-On！ 1
